איזה מין טיפוס אתה, אדוני המנהל?


1 דקות קריאה

ניתוח אישיות ככלי לניהול ולהבנת אנשים 


איזה מין טיפוס אתה, אדוני המנהל?
האם אתה מנהל טוב? האם אתה עובד טוב? אולי מצוין? 

• תלוי את מי שואלים • יש מי שמקבל החלטות לפי הרגש, יש מי שמחליט לאחר התלבטויות רבות, יש מי שמחליט מיד, בלי שום היסוס • יש מי שמחפש תמיד הזדמנויות חדשות ויש מי שמוכן לקבל על עצמו סיכונים 

עם מי אתה יכול ליישר קו? 

ד"ר יובל כהן מנתח את תורתו המאלפת של הפרופסור הגרמני גוסטב יונג, תלמידו הדגול של זיגמונד פרויד, המאפיין את האישיות של אנשים שונים • מנכ"לי טבע
ואוסם וגם יו"ר התעשייה האווירית, ואפילו ראש הממשלה - מוזמנים לקרוא ולהפנים.

ד"ר יובל כהן >>
איזה סוג של מנהל אתה? ועם איזה סוג של אנשים אתה בא במגע? הנה המדריך הקצר לאיפיון אישיות לשירותך.
זהו כלי פשוט ומדהים להבנת האישיות ולשיפור סגנון הניהול שלכם ושל כל אדם, הנמצא ממש תחת כפות ידיכם. כדאי לקרוא ולהיווכח. אחר כך ניתן יהיה להשיב גם כיצד מגיעים מתיאוריה למעשה...

איפיון בעזרת ארבעה ניגודים
סיפורנו מתחיל בפרופסור גוסטב יונג, תלמידו הדגול של זיגמונד פרוינד, אבי הפסיכולוגיה המודרנית. יונג ניסה לאפיין אישיות של אנשים והגיע לאיפיון בעזרת ארבעה ניגודים:
• טיפוסים מוחצנים (Extravert) - מול מופנמים (Introvert).
• טיפוסים המקבלים החלטות באמצעות הראש (Thinking) - מול אלו המקבלים אותם מהלב (Feeling).
• טיפוסים המבססים החלטות על מספרים ועובדות (Sensing) - מול אלו המשתמשים באינטואיציה (Intuitive).
• טיפוסים שאינם ממהרים לקבוע דעה, עבורם העולם הוא במה, ו "ישחקו הנערים לפנינו" (Perceiving) - מול כאלו שקובעים דעה או מחליטים מיד ולעיתים מרגישים חלק מן המשחק ומצטרפים מיד אל אחד הצדדים (Judging).

טבלה 1 > מסכמת את ארבעת הניגודים:

ארבעת הניגודים של שיטת Myers Briggs

הפנמה Introversion
אתם ממוקדים בעולם הפנימי לשם קבלת אנרגיה באמצעות מחשבה על מידע,
רעיונות וקונספטים.
החצנה Extroversion
אתם ממוקדים בעולם החיצוני לשם קבל אנרגיה באמצעות אינטראקציה עם
אנשים או עשייה.
החלטות מהלב Feeling
אתם מקבלים החלטות לפי הרגש וכדי ליצור הרמוניה. מרוכזים סביב אנשים.
החלטות מהראש Thinking
אתם מקבלים החלטות על סמך לוגיקה וניתוח אובייקטיבי.
החלטות על בסיס אינטואיציה Intuition
אתם בוטחים ומטפחים קשרים, תיאוריות ואפשרויות עתידיות.
החלטה על בסיס עובדות Sensing
אתם בוטחים בעובדות, בפרטים, במספרים ובדברים מוחשיים.
צופים מרחוק Perceiving
אתם נוטים להיות גמישים, ולשמור את כל האופציות פתוחות כמה זמן שרק ניתן.
לא קובעים דעה במהירות.
מחליטים/שופטים מהר Judging
אתם נוטים להיות מסודרים ולהחליט מהר, לקבוע דעה,
ואם אפשר או צריך - להשתתף במשחק

התורה אומצה על ידי האויב 

גוסטב יונג הגרמני לא יכול היה להעלות על דעתו שיבוא יום ואנגליה תילחם עם גרמניה, ובוודאי שלא חשב שתורתו תאומץ על ידי האויב הבריטי ותביא לו תועלת במלחמה נגד גרמניה. אבל מאוחר יותר, במהלך מלחמת העולם השנייה באנגליה, זה אכן קרה: היה צורך להחליף את הגברים שגויסו, ולהעסיק נשים במקומות העבודה ששיוועו לידיים עובדות.
שתי נשים, קתרין קוק בריגס, ובתה, איזבל בריגס מיירס, ניסו לייצר שיטה אופטימלית לשיבוץ הנשים באנגליה למקצועות המתאימים להן ביותר.
הן בנו, על סמך הניגודים שמצא יונג, שיטה לסיווג אנשים, לשם שיבוץ אופטימלי לעבודה. 

השיטה נקראת עד היום על שמן: ( Myers-BriggsType Indicator (MBTI

כל נשאל מקבל ארבע אותיות, בהתאם לניגודים שאליהם היה קרוב. למשל ITSP הוא טיפוס מופנם (I) המקבל החלטות בהיגיון (T), על סמך עובדות (S), ומתבונן מרחוק ולא ממהר לקבוע דעה (P). בסך הכל ישנן 16 קבוצות טיפוסים כפי שמראה טבלה 2.

טבלה 2 > כל סוגי הטיפוסים האפשרים לפי MBTI:

השיטה בנויה על שאלון הממקם את הנשאל על סקאלות הניגודים, תוך ניצול הקשר שבין כל ניגוד לבין ניגודים משניים קרובים, כפי שמראה טבלה 3.

טבלה 3 > ארבעת הניגודים העיקריים וניגודי המשנה שלהם:

ניתן לערוך לעצמכם ולקרוביכם מבחנים כאלו באמצעות האינטרנט, ואתם מוזמנים לנסות את הקישורים לאתרים הבאים:
http://haleonline.com/psychtest

http://www.personalitypathways.com/type_inventory.html

http://www.personalitytype.com/career_quiz

שנאת סיכון מול פתיחות לשינויים 

הכוונה למקומות עבודה היא רק שימוש אחד של שיטת Myers-Briggs. מחקרים רבים קישרו את פרופיל האופי של הנבדקים עם תכונות מנהיגות, כריזמה ועוד. כאן נזכיר רק את הקשר שבין פרופיל האופי של הנבדקים לבין שמרנות ושנאת סיכון מול פתיחות לשינויים ואהבת סיכונים.
אחד המרכיבים הבסיסיים של האישיות היא עוצמת היחס לסיכון או לשינוי. במחקרים רבים הוכח שקיימות ארבע קבוצות על סקאלת היחס לסיכון. 

ארבע הקבוצות הללו מתוארות בטבלה 4.

טבלה 4 > חלוקת טיפוסי MBTI ל-4 קבוצות לפי היחס לסיכון ולשינוי:

קבוצת אוהבי הסיכון (NP) - הקבוצה הירוקה
• תמיד מחפשים הזדמנויות חדשות, מסתגלים לשינוי במהירות.
• אימפולסיביים, לא מחושבים, אינם שוקלים סיכונים ואפשרויות לכישלון.
• מוכנים לקבל על עצמם סיכונים יותר משאר הקבוצות.
מנהל של השייכים לקבוצה NP צריך להראות להם את ההזדמנויות שבעבודה. נדיר שמנהל בעצמו יהיה שייך לקבוצה זו, אך אם זה קורה, עליו להבין שהוא עלול להיתפס כפזיז וכחסר אחריות עקב גישתו.

קבוצת הנייטרלים לסיכון (NJ) - הקבוצה הצהובה
• גישה מעורבת לסיכון. יקחו סיכון אם ההחלטה מתאימה לחזון העתידי שלהם.
• מעדיפים ניתוח אנליטי והכנה.
• לאחר ההחלטה הם דבקים במטרה.
• התגמול חייב להיות מספיק אטרקטיבי כדי לקחת סיכון.
מנהל של השייכים לקבוצה NJ צריך להראות להם כיצד האסטרטגיה משתלבת בחזון, וכיצד העבודה העכשבווית משתלבת באסטרטגיה ובקידום החזון. על מנהל הפרויקט מסוג  NJ להבין שלא כולם מבינים את הסיכונים המחושבים שהוא לוקח.

קבוצת דוחי סיכון (SP) - הקבוצה הכתומה
•מסתגלים היטב לשינויים, אך מחפשים יציבות לטווח הארוך.
•לא רוצים לחשוב על סיכונים בטווח הרחוק.
•מסתדרים עם סיכון בטווח קצר.
מנהל של השייכים לקבוצה SP צריך להראות להם את הביטחון הצפוי בטווח הארוך. על מנהל הפרויקט מסוג SPP להסביר את הסיכונים לטווח קצר שהוא לוקח, ולהבהיר שהם אמורים להביא שיפור בטווח הארוך.

קבוצת שונאי הסיכון (SJ) - הקבוצה האדומה
•לא אוהבים סיכון, לא רוצים שינויים, יעשו מאמצים לא פרופורציונליים להימנע מסיכון. מנהל של השייכים לקבוצה SJ צריך להראות להם את
החסרונות של מצב קיים וחוסר שינוי, ואת היתרונות שיגיעו עם השיפור, ולדאוג שההחלטה ביחס לשינוי תתקבל על ידי צוות הפרויקט. מנהל פרויקט מסוג SJ חייב לעיתים להתגבר על שמרנותו-שלו כדי לאפשר שיפורים והתאמות. באופן כללי, בצוותי עבודה יש לכל קבוצה מארבע
הקבוצות הללו תרומה לאיזון תהליך קבלת ההחלטות, כפי שמראה איור 5.
החלוקה ל 4- קבוצות לפי יחסן לסיכון ממחישה דיכוטומיה מעניינת לגבי תמריצים:
ככל שהאדם אוהב סיכון כך יש לדבר על הגזר...
ככל שהאדם שונא סיכון כך יש לדבר על המקל...

איור 5 > העבודה וההחלטות בצוות דורשות מגוון טיפוסים:

יצירת צוותי עבודה יעילים
ניתוח אישיות מסייע לא רק בגיוס נכון למקומות עבודה, אלא גם ביצירת צוותי עבודה יעילים, ביחסים בין-אישיים ובפתרון קונפליקטים. ניתן לקוות שפתחנו לכם כאן צוהר לעולם מעניין ומסקרן. 

השיטה המתוארת אינה השיטה היחידה לניתוח אישיות, ולאחרונה גוברת הפופולריות של השיטה המתחרה, ה־ Big-Five . השיטה המתחרה נקראת גם:
(Five Factor Model (FFM. היא בוחנת חמישה ממדים: פתיחות, מודעות, החצנה, חברותיות, ורגשות שליליים. למי שמתעניין בשיטה הנוספת, מומלץ להתחיל באתר ויקיפבדיה: en.wikipedia.org/wiki/Big_Five_personality_traits.


* מקורות: האוניברסיטה הפתוחה - עסקים.

הערות
* כתובת הדואר האלקטרוני לא תוצג באתר.